POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MV BEE SERVICES.
Última actualización: 22 de Agosto del 2025
MV Bee Services. (en adelante, “la Empresa”), en cumplimiento de lo establecido en la Ley N.º 8968 “Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales” de la República de Costa Rica, así como su reglamento y normativa complementaria, pone a disposición de los usuarios, clientes, proveedores y visitantes de su página web la presente Política de Privacidad, en la cual se establecen los lineamientos, procedimientos y principios bajo los cuales serán tratados los datos personales que sean recolectados.
1. FINALIDAD DE LA POLÍTICA
El objetivo de este documento es informar de manera clara, transparente y detallada sobre el tipo de datos personales que la Empresa recopila, los fines para los que se utilizan, los procedimientos de almacenamiento, las medidas de seguridad adoptadas, así como los derechos que asisten a las personas titulares de la información.
2. DEFINICIONES RELEVANTES SEGÚN LA LEY 8968
Datos personales: Cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física.
Tratamiento de datos: Cualquier operación que se realice sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transmisión o supresión.
Titular de los datos: Persona física cuyos datos son objeto de tratamiento.
Consentimiento informado: Autorización libre, específica e informada otorgada por el titular para el tratamiento de sus datos.
Base de datos: Conjunto ordenado de datos personales.
3. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MV Bee Services. podrá recolectar datos personales de diferentes formas, incluyendo, pero no limitándose a:
– Formularios de contacto en la página web.
– Solicitudes de cotización de servicios.
– Procesos de contratación y gestión de clientes.
– Suscripción a boletines informativos.
– Comunicación directa vía correo electrónico, chat, teléfono u otros medios electrónicos.
Los datos solicitados pueden incluir, entre otros:
– Nombre completo.
– Número de identificación.
– Dirección física.
– Número de teléfono y correo electrónico.
– Información de facturación.
– Información relacionada con la prestación de servicios solicitados.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La Empresa utilizará los datos personales recolectados únicamente para los fines que se detallan a continuación:
– Gestión administrativa, contable y comercial de clientes y proveedores.
– Elaboración de cotizaciones, contratos y seguimiento de servicios.
– Prestación de servicios de seguridad, monitoreo y soluciones tecnológicas.
– Comunicación de información relevante sobre productos, servicios, promociones y actualizaciones de la empresa (previo consentimiento del titular).
– Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
– Garantizar la seguridad física y digital en la prestación de los servicios.
5. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO
MV Bee Services. asegura que el tratamiento de datos personales se llevará a cabo bajo los siguientes principios:
- Legalidad: Todo tratamiento se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley 8968.
- Consentimiento informado: Ningún dato se tratará sin autorización expresa, salvo excepciones legales.
- Proporcionalidad: Se recopilarán únicamente los datos estrictamente necesarios.
- Confidencialidad: La Empresa y sus colaboradores están obligados a guardar secreto profesional.
- Seguridad: Se adoptan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.
- Transparencia: El titular será informado sobre el uso y tratamiento de sus datos.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO)
De conformidad con la Ley N.º 8968, los titulares de los datos podrán ejercer los siguientes derechos:
– Acceso: Conocer qué datos suyos se encuentran en las bases de datos de la Empresa.
– Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
– Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que justifique su conservación.
– Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos en determinados casos legítimos.
Las solicitudes deberán realizarse de manera escrita al correo electrónico oficial: info@mvbee.cr , adjuntando copia de documento de identidad para validar la legitimidad de la petición.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
MV Bee Services. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para resguardar los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
Entre las medidas adoptadas se incluyen:
– Acceso restringido a bases de datos solo a personal autorizado.
– Protocolos de cifrado en comunicaciones digitales.
– Políticas de confidencialidad suscritas por todo el personal.
– Procedimientos de respaldo y recuperación de información.
8. TRANSFERENCIA Y CESIÓN DE DATOS
La Empresa no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
– Con proveedores, aliados estratégicos o subcontratistas necesarios para la prestación de servicios (bajo contratos de confidencialidad).
– Cuando exista obligación legal de revelar información a autoridades competentes.
– Con consentimiento expreso del titular para fines determinados.
9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS RELACIONADAS
El sitio web de la Empresa puede emplear cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer servicios personalizados.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados o según lo que dispongan las normas legales aplicables.
11. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
MV Bee Services.
Dirección: Aserrí, Aserrí, San José, Costa Rica
Teléfono: 2100-5580
Email: info@mvbee.cr
